Бонусная программа

Общие положения
Правила начисления бонусов
Правила списания бонусов
Замена утерянной карты
Особые условия
Вопрос-ответ

Общие положения

Для постоянных клиентов сети магазинов «Детский Оптовый Центр» разработана клубная программа, которая действует на территории РФ и предоставляет привилегии в виде скидок на товары, начисления бонусов за совершенные покупки и дополнительных сервисов.

Для участия в программе необходимо пройти регистрацию одним из следующих способов:

  • совершить покупку в любом магазине "Детский Оптовый Центр" или интернет-магазине www.detioc.ru
  • пройти самостоятельную регистрацию на сайте www.detioc.ru и получить клубную карту в любом из магазинов сети

Клубная программа действует только для физических лиц

Вступайте в клубную программу прямо сейчас

Правила начисления

Для каждого участника клубной программы заводится персональный бонусный счет. Бонусы начисляются за покупку любого товара из ассортимента магазинов «Детский Оптовый Центр» или интернет-магазина www.detioc.ru.

В момент покупки начисление бонусов производится по следующей схеме:

  • в первую очередь за покупаемый товар начисляются бонусы, указанные на ценнике в поле «Бонусы»;
  • во вторую очередь за достижение порогового уровня чека в 1000 рублей дополнительно начисляются бонусы из расчета 150 бонусов за каждые 1000 рублей чека.
НАН 1 смесь
450
+23 бонуса
Мерриес подгузники
1400
+70 бонусов
Мяч Интекс
350
+18 бонусов

Например, при покупке 1 пачки смеси Нан1, 1 упаковки подгузников Merries и 1 мяча Intex, расчет бонусов будет следующим:

  • за покупку 3 товаров сумма к оплате будет 450+1400+350=2200 рублей;
  • ​в первую очередь будет начислено 23+70+18=111 бонусов
  • во вторую очередь будет дополнительно начислено 150+150=300 бонусов, т.к. сумма чека составляет 2 полные тысячи рублей

Итого за совершенную покупку будет начислено 111+300=411 бонусов

Дополнительная информация

Пороговые бонусы не начисляются на товары, участвующие в акции и имеющие акционные ценники.

В момент проведения специальных акций и в соответствии с их условиями на клубную карту могут быть начислены акционные бонусы.

При возврате товара, за который были начислены бонусы, производится перерасчет их количества.

В случае возврата товаров, оплаченных частично с помощью бонусных баллов, потраченные бонусы вновь зачисляются на карту.

Покупатель имеет возможность самостоятельно отслеживать баланс накопленных бонусов одним из следующих способов:

  • по кассовому чеку в строке «Начислено и баланс бонусов»;
  • в личном кабинете на сайте www.detioc.ru/user
  • на кассе магазинов «Детский Оптовый Центр».

Начисление бонусов при покупке в магазинах «Детский Оптовый Центр» возможно при предъявлении бонусной карты либо при предоставлении кассиру информации о номере телефона держателя карты.

Начисление бонусов при покупке на сайте www.detioc.ru возможно после авторизации путем введения логина/пароля.

Правила списания

Бонус – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить не более 30% от стоимости товара из расчета 1 бонус = 1 рубль.

Оплата бонусами не распространяется на следующие товарные группы:

  • детское питание;
  • предметы гигиены и ухода за детьми;
  • подгузники;
  • товары, участвующие в акции и отмеченные специальными ценниками;

Списание бонусов возможно при:

  • предъявлении бонусной карты;
  • предоставлении кассиру информации проверочного кода, отправленного в виде смс-сообщения на телефон держателя карты;
  • введении логина/пароля при покупке товара на сайте www.detioc.ru;

Воспользоваться начисленными бонусами можно через 14 дней после покупки товара.

Все бонусы, не использованные участником программы в течение 12 месяцев с момента их начисления на бонусный счет, считаются истекшими и будут списаны в безусловном порядке.

Для оплаты части стоимости товара бонусами участник программы должен уведомить кассира магазина «Детский Оптовый Центр» о своем желании непосредственно перед совершением покупки.

ООО «Дети» не берет на себя ответственность за сохранность бонусов при передаче SMS-кода, полученного в подтверждение операции списания бонусов, третьим лицам.

Получение привилегий с одновременным списанием бонусов со счета участника становится доступно после внесения персональных данных в электронную базу оператора в течение не более 14 дней с момента получения бонусной карты и заполнения анкеты в магазине или формы-заявки на сайте.

Замена утерянной карты

Замена утерянной бонусной карты возможна только в магазинах «Детский Оптовый Центр».

Для замены утерянной карты участник программы должен самостоятельно заново заполнить анкету. При совпадении восстановленных персональных данных с зарегистрированными система автоматически перенесет все накопления на новый бонусный счет в срок до 7 дней, при этом старая бонусная карта будет заблокирована.

ООО «Дети» не несет ответственности за сохранность бонусов в случае утери карты или передачи карты или SMS-кода третьим лицам.

ООО «Дети» не несет ответственности за достоверность внесения контактной информации участником программы, включая случаи смены контактной информации и т.д.

Особые условия программы

Участник может отказаться от участия в клубной программе и (или) отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен в письменной форме в любой из магазинов «Детский Оптовый Центр». ООО «Дети» обязуется прекратить обработку персональных данных в течение 10 дней с момента получения отзыва.

Бонусные счет и карта участника блокируются в течение 7 дней после подачи заявления. Все персональные данные по карте аннулируются, накопленные бонусы списываются.

Учредитель бонусной программы оставляет за собой право на изменение условий и правил без предварительного уведомления участников.

Вопрос - ответ

В чем преимущество новой клубной программы?

  • В новой программе бонусы начисляются за покупку любого товара, в том числе детского питания и подгузников.
  • Выгодно совершать крупные покупки, возможна экономия до 15%.
  • В новой программе доступны акции с выгодой до 100%, когда вся стоимость покупки возвращается в виде бонусов.

В чем минусы новой клубной программы?

  • Скидка будет получена только при следующей покупке через 14 дней, то есть выгоднее совершать покупки периодически.

Как получить бонусную карту?

  • 1 способ: прийти в магазин и сообщить о своем желании получить карту;
  • 2 способ: пройти самостоятельную регистрацию на сайте www.detioc.ru/user.

Чему равен бонус?

  • 1 бонус = 1 рубль;

Могу ли я обменять бонусы на наличные деньги?

  • Нет, не можете. Бонус - это право на скидку.

Как узнать, сколько бонусов можно получить при покупке?

  • 1 способ: на ценнике товара указано количество бонусов, а также на каждую полную 1000 рублей чека начисляется 150 руб.
  • 2 способ: спросить у продавца-консультанта.

Если я забыла карту, можно часть товара оплатить бонусами?

  • Да, вам нужно назвать номер телефона владельца бонусной карты.

Какой товар я могу оплатить бонусами?

  • Любой товар, кроме детского питания, подгузников и средств детской гигиены.

Если я забыл(а) карту, можно часть товара оплатить бонусами?

  • Система предоставляет такую возможность. Вам нужно будет назвать номер телефона держателя карты, на этот номер будет отправлено смс-сообщение с проверочным кодом, который нужно сообщить кассиру, бонусы будут списаны в оплату части стоимости товара.

Что произойдет с бонусами при возврате товара?

  • При возврате товара начисление бонусов будет пересчитано, расчет начисленных бонусов будет произведен без учета возвращенного товара.

Могу ли я передать карту родственнику для покупки?

  • Можете.

Сколько времени хранятся бонусы?

  • Бонусы действительны в течение 12 месяцев после зачисления. Через 12 месяцев бонусы будут списаны.
bonus_page


ОПТ 4